Bilenler bilir, Ankara'da doğalgaz yıllardan beri kartlı sistemle kullanılıyordu. Artık kartlı sistemin kullanılmasına son verilmiş ve faturalı doğalgaz aboneliğine geçilmiş. İnternetten başvuru yaptım ama sözleşmenizin süresi doldu, e-devletten yenilemeniz gerekiyor gibi bir SMS aldım. Sanırım 20 yıllık aboneliklerde sözleşme yenilemek gerekiyormuş. Eskiden telefonla arayıp ne yapmamız gerektiğini sorabiliyorduk ama destek hattını aradığımda beni online işlemler menüsüne ve telefon uygulamasına yönlendiriyor. Adım adım ne yapmam gerektiğini izah edebilecek birileri varsa yardımcı olabilir mi?
Önce sözleşme yenilemek için e-devlet'ten başvuru yapıp ondan sonra saat değişimi için tekrar başvuru yapmam mı gerekiyor yoksa sadece sözleşme yenilesem yeterli olur mu? Hangi müşterilerinde hangi tip saat olduğunu zaten biliyorlardır, sistemlerinden bakarak eski kartlı saatleri değiştirmeye gelmeleri gerekmez mi?