5.00 / 1 oy

Firmalar artık sikayetvar.com'u dikkate almıyorlar mı?

sikayetvar.com bence internete geçek anlamda işlev kazandırabilmiş blki ilk 10 siteden birisidir. hani bir firmadan kazık yersiniz de bak herkese anlatırım derseniz belki insafa gelir ya, işte bunun vücut bulmuş hali bence. ne firmaların normalde çözüm üretmedikleri ne şikayetlere sırf sikayetvar.com'da kötü bir kaydı olmasın diye anında çözüm ürettiğini çok görmüşümdür ben. Geçen hafta hepsiburada'dan yediğim sağlam bir kazığı burada detaylıca anlattım, bekliyorum ki altına bir mesaj yazarlar da hiç olmazsa haklısını en kısa sürede mağduriyetinizi çözeceğiz falan desinler. Şaşırdım çünkü cevap vermeye bile tenezzül etmediler. kendi müşteri hizmetlerini aradığınızda telefonla ne kadar umursamıyorlarsa aynı umursamazlığı burada da gösteriyorlar. Sonra diğer firmalara baktım, çoğu firma kendi arasında anlaşmış gibi bir çok ciddi mağduriyet mesajına cevap bile vermiyormuş artık. Bir platformu da işe yarar yapan şey ciddiye alınmasıdır. Yani siz bir şlikayet yazarsınız, bu şikayeti binlerce kişi okur ve tanınan bir markaya karşı antipati beslerler, firma da bu kötü şöhretin bedelini ödememek için sorunu çözer ve bunu da herkese yine bu platformdan gösterir. Ama firmaların yanıt yazmadıkları bir platform olursa bu sefer insanlar da başkalarının şikayetlerini okumak istemezler, daha da kötüsü bir süre sonra kendileri de nasıl olsa kimse cevap vermez diyerek artık şikayetlerini de yazmaktan vazgeçerler. Benim görüşüm şu an internette şikayet edilerek mağduriyetinizi giderebileceğiniz tek bir yer kalmış, o da ekşi sözlükte rezillik başlığı açmak. Gerçi bazı firmaların neredeyse her gün yeni bir rezillik başlığı açılıyor ama bu firmalar artık kötü hizmet verme sıfatını kendilerine yakıştırdıkları için olacak umursamıyorlar bile. Ne diyeyim, bakın bakalım bu hizmet anlayışıyla daha ne kadar ayakta kalabiliyorsunuz...

incebellibardak

28.12.2019 19:22

Bu soru 1 kez yanıtlandı.

  • 20 Kasım 2021 00:12
    1

    bence alıyorlardır, çünkü artık şikayet bildirimi konusunda sikayetvar.com kesinlikle bir tekel ve akla gelen ilk platform. insanlar da alışveriş yapmadan önce o markanın ve ürünün şikayetlerini okuyorlar ve okudukları şikayetlerden sonra ciddi sayıda karar değişikliği yaşandığını da bizzat biliyorum. Firmaların bu şikayetlere cevap verip vermeyecekleri kararı ise sadece kendi inisiyatifleridir.

Bu soruya sadece kayıtlı kullanıcılar yanıt yazabilirler. Yanıt yazmak için lütfen giriş yapınız.

Reitix
Firmalar artık sikayetvar.com'u dikkate almıyorlar mı?

İnternet sitemizdeki deneyiminizi iyileştirmek için çerezler kullanıyoruz. Bu siteye giriş yaparak çerez kullanımını kabul etmiş sayılıyorsunuz. Daha fazla bilgi.