Çamaşır Makinesi Kapağı Açılmıyor, Ne Yapmalıyım?

Yıkama bitti, makine sustu, ama kapak bir türlü açılmıyor… Bu durumun yarattığı panik hissini iyi bilirim. Özellikle içinde acilen kurutulması gereken çamaşırlar varsa insanın eli kapağa gider, ama ne kadar çekerseniz çekin kapağın kıpırdamadığını fark edersiniz. Bu, çoğu kullanıcının yaşadığı yaygın bir sorundur ve genellikle ciddi bir arıza anlamına gelmez. Aslında, çamaşır makinesinin kapağının açılmaması çoğu zaman bir güvenlik tedbiridir.

Çamaşır Makinesinde Yıkanıp Çıkmayan Lekeler Nasıl Çıkar?

KYK Yurdunda Çamaşır Makinesi Nasıl Kullanılır?

Çamaşır Makinesi Köpük Taşıyor, Deterjan mı Fazla?

Modern çamaşır makineleri, yıkama programı bitse bile tambur içindeki suyun tamamen tahliye edilmesini ve elektrik akımının kesilmesini bekler. Bu birkaç dakikalık gecikme süresinde kapak açılmaz. Ancak bazen işler planlandığı gibi gitmez ve kilit mekanizması devreden çıkmaz. İşte o zaman “makinem bozuldu” düşüncesiyle karşı karşıya kalınır. Bu yazıda bu tür bir durumda nasıl ilerlemeniz gerektiğini adım adım anlatıyorum.

Makine Kapağı Neden Açılmaz?

Bir çamaşır makinesinde kapağın açılmamasının birçok olası nedeni vardır. Bu nedenler genellikle üç ana başlık altında toplanır: elektronik, mekanik ve güvenlik kaynaklı nedenler. Bu durum her markada farklı kodlarla ortaya çıkabilir ama mantık aynıdır: cihaz güvenliği ön planda tutar.

• Elektronik kilit devrede kalmıştır: Program bittiğinde kapak kilidi hemen çözülmez. Röle birkaç dakika daha aktif kalabilir.
• Tamburda su kaldıysa: Su sensörleri tamburda sıvı algıladığında kapak açılmaz. Bu, taşma riskini önlemek içindir.
• Çocuk kilidi (Child Lock) aktiftir: Çocuk güvenlik sistemi açıkken makine hiçbir şekilde kapağı serbest bırakmaz.
• Elektrik kesintisi yaşanmıştır: Elektrik kesilince kapak kilidi devreden çıkmaz, sistem yeniden enerji alana kadar kilitli kalabilir.
• Kilit mekanizması bozulmuştur: Mekanik aşınma, nem veya yüksek ısı kapak kilidinin takılmasına neden olabilir.

Bu faktörlerin her biri farklı çözümler gerektirir. Önemli olan panik yapmadan, sırayla ilerlemektir. Çünkü yanlış bir müdahale hem kapak mekanizmasını kırabilir hem de makinenin iç devrelerine zarar verebilir.

Çamaşır Makinesi Su Boşaltmıyor mu? 6 Adımda Evde Çözüm

Çamaşır Makinesi Sıkmıyorsa Sorun Ne Olabilir?

Bulaşık Makinesi İçinde Köpük Kaldıysa Ne Yapmalı?

Program Bitti Ama Kapak Açılmıyor: Normal mi?

Bu sorunun kısa cevabı evettir. Programın bitiminden hemen sonra kapağın açılmaması gayet normal bir durumdur. Çünkü makine tambur içindeki hareketin tamamen durduğundan ve suyun boşaldığından emin olmak ister. Bu da ortalama 1 ila 3 dakika sürer. Bazı markalarda bu süre 5 dakikaya kadar uzayabilir. Örneğin Bosch ve Siemens modellerinde “kapak kilidi” ışığı sönmeden kapağı açmak mümkün değildir.

Bu süreyi beklemeden kapağı zorlamak, içteki mandalın dişlilerini aşındırabilir. O yüzden ilk kural şudur: Program bittiğinde hemen kapağı çekmeyin, birkaç dakika bekleyin.

Eğer 5 dakikadan uzun süre geçtiği halde hâlâ kapağı açamıyorsanız, o zaman farklı bir problemden söz ediyoruz demektir. Bu durumda elektrik, su ve mekanik faktörleri sırayla kontrol etmeniz gerekir.

Elektrik Var Ama Kapak Yine de Açılmıyor mu?

Makine çalışıyor, ekran ışıkları yanıyor ama kapağın açılmadığını görüyorsanız büyük ihtimalle kilit sistemi devreden çıkmamıştır. Çamaşır makinelerinde kapak kilidi elektrikle çalışan bir sistemdir. Cihaz kapalı olsa bile kondansatörlerde bir miktar enerji kalır. Bu yüzden fişi çekmeden yapılan müdahaleler sonuç vermez.

İlk yapılması gereken şey, makineyi kapatıp fişini prizden çekmektir. Ardından 10 dakika kadar bekleyin. Bu süre zarfında makine içindeki kondansatörler tamamen boşalır ve kilit sistemi resetlenir. Birçok kullanıcı bu adımı atlar ama bu, kapağın kendi kendine açılmasını sağlayan en etkili yöntemlerden biridir.

Beklediniz ama kapağın hâlâ açılmadığını mı görüyorsunuz? O zaman tamburda su olup olmadığına bakın. Eğer tamburda su sesi geliyorsa, kapak kilidi güvenlik nedeniyle hâlâ aktif durumdadır. Yani kapak mekanik olarak değil, güvenlik sensörü nedeniyle kilitli kalıyordur.

Makine İçinde Su Kalmışsa Kapak Neden Açılmaz?

Tamburda su kaldığında makine bunu tehlikeli bir durum olarak algılar. Çünkü kapağın açılması halinde su dışarı taşabilir ve kullanıcıya zarar verebilir. Bu yüzden su seviyesi sıfırlanana kadar kapak kilidi devrede kalır. Ancak bazen makine suyu tamamen boşaltamadığında, sistem suyun hâlâ içeride olduğunu varsayar.

Böyle bir durumda aşağıdaki adımları izleyin:

1. Makineyi kapatın ve fişten çekin.
2. Alt panelde genellikle bir kapak bulunur. Bu kapağın arkasında tahliye hortumu yer alır.
3. Bu hortumu dikkatlice çıkarın ve suyu bir kaba boşaltın.
4. Suyun tamamen boşaldığından emin olun.
5. 2–3 dakika bekleyin ve kapağı nazikçe çekerek açmayı deneyin.

Bu işlemin ardından tamburda kalan su ortadan kalkar ve sensör artık güvenli olduğunu algılar. Birçok kullanıcı bu adımı denediğinde kapağın kendi kendine açıldığını fark eder. Bu yüzden teknik servisi aramadan önce bu yöntemi mutlaka deneyin.

Elektrik Kesintisinden Sonra Kapağın Açılmaması Durumu

Elektrik kesintileri sırasında makine işlemini yarıda bırakır. O anda tamburda su varsa, kapak otomatik olarak kilitli kalır. Bu durum özellikle programın yıkama ya da sıkma aşamasında kesinti olursa yaşanır. Elektrik geldiğinde sistemin yeniden çalışması için kısa bir bekleme süresi gerekebilir. Ancak bazı makineler bu sinyali otomatik almaz ve kilitli kalmaya devam eder.

Bu durumda yapılması gereken adımlar şunlardır:

1. Makineyi kapatın ve fişini çekin.
2. Yaklaşık 10–15 dakika bekleyin.
3. Fişi tekrar takın.
4. Makineyi açın ve “Sıkma” veya “Boşaltma” programını seçin.
5. Program bitene kadar bekleyin. Ardından kapağı açmayı deneyin.

Eğer elektrik geldiğinde makine hemen tepki vermiyorsa, iç devreler koruma moduna geçmiş olabilir. Bu durumda fişi tekrar çekip 30 dakika kadar beklemek sistemi sıfırlar.

Kilit Mekanizması Arızasını Nasıl Anlayabilirsiniz?

Kilit mekanizmasının bozulduğunu anlamak için cihazın verdiği sinyallere dikkat etmek gerekir. Eğer program bitmesine rağmen “kapak kilidi” ışığı sönmüyorsa veya makine “door lock error”, “E01” ya da “dE” gibi hata kodları gösteriyorsa sorun büyük olasılıkla kilit mekanizmasındadır. Ayrıca kapağı kapattığınızda tıklama sesi duymuyorsanız kilidin fiziksel olarak oturmadığını anlayabilirsiniz.

Bu arızalar genellikle plastik kilit dilinin kırılması, yay mekanizmasının sıkışması veya nem nedeniyle oksitlenmeden kaynaklanır. Özellikle uzun süreli nem, elektronik kilitlerde oksitlenmeye neden olur ve bu durumda kilit tamamen çalışmaz hale gelir.

Kilit arızası olan bir makinede kapak zorlanmamalıdır. Çünkü plastik mandalın kırılması durumunda kapağın komple değiştirilmesi gerekir. Bu da hem zaman hem maliyet açısından gereksiz bir külfet yaratır.

Program Donması Durumunda Kapak Açılmıyorsa

Bazı makinelerde yazılım arızaları nedeniyle program donabilir. Ekranda hiçbir hata kodu görünmese bile makine komutlara tepki vermeyebilir. Bu durumda cihaz fişten çekilmeden önce “iptal” tuşuna uzun süre basmak gerekebilir. Arçelik, Vestel ve Bosch markalarında bu kombinasyon farklıdır.

• Arçelik/Beko: Başlat + İptal tuşlarına aynı anda 3 saniye basın.
• Bosch/Siemens: 3. ve 5. tuşlara birlikte basılı tutarak programı iptal edin.
• Vestel: “Başlat/Durdur” tuşuna 5 saniye basılı tutun.

Bu işlem programı sıfırlar ve elektronik kilit sistemi devreden çıkar. Makine yeniden başlatıldığında çoğu zaman kapak otomatik olarak açılır.

Çocuk Kilidi (Child Lock) Sebebiyle Kapak Açılmıyorsa

Birçok kullanıcı çocuk kilidi aktifken kapağı açmaya çalışır ve bunu mekanik arıza sanır. Oysa bu durumda makine sadece güvenlik modundadır. Çocuk kilidi devredeyken hem program değiştirilemez hem de kapak açılamaz. Ekranda genellikle “CL” veya bir anahtar simgesi görünür.

Bu kilidi devre dışı bırakmak için markaya göre farklı kombinasyonlar vardır:

• Arçelik / Beko: Başlat + İptal tuşlarına 3 saniye basın.
• Bosch / Siemens: 3 ve 5 numaralı tuşlara aynı anda birkaç saniye basılı tutun.
• Samsung: “Temp” + “Rinse” tuşlarına birlikte basın.
• Vestel: “Start / Pause” tuşuna 5 saniye basılı tutun.

Bu işlemlerden sonra ekrandaki kilit simgesi kaybolur ve kapak normal şekilde açılır. Eğer simge hâlâ duruyorsa, makineyi kapatıp yeniden açın. Yazılım sıfırlandıktan sonra sistem doğru sinyali alacaktır.

Makine Su Almadıysa veya Program Başlamadıysa Kapağın Açılmaması

Bazı durumlarda program hiç başlamaz ama kapak yine de kilitli kalır. Bunun sebebi, kilit sisteminin program başlamadan önce aktif hale gelmesidir. Elektriksel bir hata oluştuysa makine programı çalıştırmaz, fakat kapak kilidi devreye girmiş olur. Bu durumda kapağı açmak için makinenin elektriğini tamamen kesmek gerekir.

Fişi çekin, 5 dakika bekleyin, ardından kapağı nazikçe kontrol edin. Eğer açılmazsa bu durumda kilit mekanizması sıkışmış olabilir. Bu tür durumlarda kapağın zorla çekilmesi plastik dişlilerin kırılmasına neden olur. Yani görünürde basit bir kilit problemi, yanlış müdahale sonucu kapağın tamamen değiştirilmesini gerektirebilir.

Özet: Bu Aşamada Neler Yapmalı, Neler Yapmamalı?

Çamaşır makinesi kapağı açılmadığında yapılacak ilk şey beklemek ve sistemin güvenlik kilidini çözmesi için zaman tanımaktır. Panikleyip kapağı çekmek veya vurarak açmaya çalışmak en yanlış tepkidir. İşte bu noktada izlenmesi gereken doğru adımlar:

• Program bittiğinde kapağın hemen açılmaması normaldir, 3–5 dakika bekleyin.
• Elektrik varsa bile makineyi fişten çekin ve 10 dakika bekleyin.
• Tamburda su varsa manuel olarak boşaltın.
• Çocuk kilidinin devrede olup olmadığını kontrol edin.
• Program donmuşsa “iptal” kombinasyonlarını deneyin.

Tüm bu adımları uyguladığınız halde sonuç alamıyorsanız, sorun büyük ihtimalle kapak kilidi mekanizmasındadır. Bu noktada manuel açma veya servis desteği gerekecektir — bu konular ikinci bölümde ayrıntılı olarak ele alınacak.

Manuel Olarak Kapağı Açmanın En Güvenli Yolu Nedir?

Yukarıdaki tüm adımları uyguladınız ama kapağın hâlâ açılmadığını mı fark ettiniz? O zaman sıra manuel müdahaleye geldi. Ancak bu aşamada en önemli kural, güvenliktir. Çünkü fişi çekmeden yapılacak herhangi bir işlem hem kullanıcıya hem de cihaza zarar verebilir. Çamaşır makinesinin fişini mutlaka prizden çıkarın ve birkaç dakika bekleyin. Bu bekleme süresi, devrelerdeki enerjinin tamamen boşalması için gereklidir.

Birçok makine modelinde acil durumlar için özel bir açma mekanizması bulunur. Bu mekanizma genellikle ön alt panelin arkasında, tahliye filtresinin yanında yer alır. Çoğu zaman ince bir ip, plastik dil veya küçük bir mandal şeklindedir. Bu parça kırmızı, turuncu veya sarı renktedir ki kullanıcı acil durumda kolayca fark edebilsin.

1. Makinenin fişini çekin.
2. Ön alt paneli dikkatlice çıkarın (bazı modellerde küçük bir tornavida gerekebilir).
3. Tahliye hortumunu çıkarın ve tamburdaki suyu boşaltın.
4. Acil durum ipini ya da mandalı kendinize doğru çekin.
5. Kapağı yavaşça açın; kesinlikle zorlamayın.

Bu işlemi yaparken acele etmemek çok önemlidir. Mandalın sert çekilmesi, mekanizmanın içteki plastik dişlilerini kırabilir. Ayrıca tamburda az da olsa su kalmışsa kapağı hızlı açmak taşmaya neden olabilir. Bu nedenle suyun tamamen boşaldığından emin olmadan kapağı açmaya çalışmayın.

Kapağı Zorlamak Neden Tehlikelidir?

Birçok kullanıcı, kapağı zorlamanın basit bir hareket olduğunu düşünür. Ancak çamaşır makinesi kapak sistemleri oldukça hassastır. Kapağın iç kısmında hem mekanik bir kilit dili hem de elektronik bir sensör yer alır. Bu sensör, kapak kilitlendiğinde ana karta “güvenli” sinyali gönderir. Eğer kapak zorlama sonucu kırılırsa, bu sinyal bozulur ve makine artık çalışmaz hale gelir.

Üstelik zorlanan bir kapak içerdeki plastik mandalı kırabilir. Mandal kırıldığında kapak dışarıdan açık görünse bile içerideki yay sistemi sıkışık kalır. Bu durumda hem kapak hem de kilit mekanizması değişmek zorunda kalır. Ücretli servis işlemlerinde bu tür müdahaleler “kullanıcı hatası” olarak değerlendirilir.

Buna ek olarak tamburda su varken kapağın zorla açılması, suyun aniden dışarı taşmasına neden olur. Bu hem evde su baskını riski yaratır hem de makinenin altındaki elektrikli bileşenleri tehlikeye atar. Bu yüzden hiçbir zaman kapak zorla çekilmemelidir.

Markalara Göre Kapağın Açılmaması Durumunda Farklılıklar

Her markanın kapak kilidi sistemi birbirine benzer olsa da, yazılım davranışları farklıdır. Bu yüzden aynı sorun farklı markalarda farklı şekillerde çözülür. Aşağıda en yaygın modeller için kısa açıklamalar yer alıyor:

• Arçelik / Beko: Mekanik kilit sistemi daha basittir. Yıkama bittiğinde 2–3 dakika beklemek genellikle yeterlidir. Kilit ışığı sönmeden kapağı zorlamamak gerekir.
• Bosch / Siemens: Elektronik röle kontrollü sistem kullanır. Elektrik kesintisi sonrası kilit donabilir. Fişi çekip 10 dakika beklemek çoğu zaman sorunu çözer.
• Vestel: Yazılım kilitlenmelerine yatkındır. “İptal” tuşuna uzun basarak sıfırlama yapılabilir. Çocuk kilidi aktifse “CL” ibaresi görünür.
• Samsung / LG: Su seviyesi sensörleri oldukça hassastır. Tamburda birkaç damla su bile algılansa kapak açılmaz. Manuel tahliye yapılmalıdır.
• Altus / Profilo: Mekanik mandal kırılması sık görülür. Uzun yıllık kullanım sonrası plastik dilin değişimi gerekebilir.

Bu farkları bilmek, doğru müdahaleyi seçmenizi kolaylaştırır. Örneğin Bosch’ta yazılım reseti işe yararken Arçelik’te bekleme yöntemi daha etkilidir. Dolayısıyla her markada aynı çözümü denemek yerine modelin davranışını anlamak gerekir.

Evde Yapılabilecek Güvenli Yöntemler

Kapağın açılmaması durumunda yapılabilecek işlemleri güvenli biçimde sıraya koymak, hem cihazı korur hem de gereksiz servis çağrılarını önler. İşte bu durumda izlenebilecek en güvenli adımlar:

1. 1. Elektriği kesin: Fişi prizden çekin ve en az 10 dakika bekleyin. Bu adım, elektronik kilidin sıfırlanmasını sağlar.
2. 2. Suyu kontrol edin: Tamburda su kalmışsa alt tahliye kapağından boşaltın. Su seviyesi sıfırlanmadan kapak açılmaz.
3. 3. Çocuk kilidini kapatın: Ekranda “CL” veya anahtar simgesi varsa ilgili tuş kombinasyonunu kullanın.
4. 4. Programı sıfırlayın: “İptal” kombinasyonunu uygulayarak sistemi yeniden başlatın.
5. 5. Manuel mandalı deneyin: Fiş çekili haldeyken acil açma ipini çekin.
6. 6. Kapağı nazikçe kontrol edin: Zorlamadan, sadece mandal sesini dinleyerek hafifçe çekin.
7. 7. Son çare olarak servis çağırın: Tüm adımlar sonuçsuz kaldıysa, mekanik arıza ihtimali yüksektir.

Bu adımlar, cihazın iç mekanizmasına zarar vermeden kapağın açılmasını sağlar. Özellikle manuel açma işleminde fazla güç uygulamaktan kaçınmak gerekir.

Kişisel Deneyim: Benim Makinemde Neler Oldu?

Bir defasında Arçelik marka makinemde benzer bir durum yaşadım. Yıkama bitmişti ama kapak açılmıyordu. Ne hata kodu vardı ne de ekranda bir uyarı. Önce panikledim, sonra internette araştırma yaparken su tahliyesinin tamamlanmadığı durumlarda kilidin devre dışı kalmadığını öğrendim.

Alt kapağı açıp küçük tahliye hortumunu buldum. Yaklaşık bir litrelik suyu boşalttıktan sonra 2 dakika bekledim ve kapağın kendiliğinden “klik” sesiyle açıldığını duydum. O an fark ettim ki aslında makinede bir arıza yokmuş, sistem sadece güvenlik sebebiyle bekliyormuş. O günden sonra kapağı zorlamadan önce her zaman 5 dakika beklemeyi alışkanlık haline getirdim.

Servis Çağırmadan Önce Denenebilecek 3 Basit Yöntem

Servis çağırmadan önce yapılabilecek birkaç basit kontrol, çoğu zaman gereksiz servis ücretinden kurtarır. Aşağıdaki üç yöntem, teknik bilgi gerektirmeden uygulanabilir:

• 1. Elektriği Kesip Beklemek: Makineyi kapatın, fişini çekin ve 10 dakika bekleyin. Bu, kilit sisteminin sıfırlanmasını sağlar.
• 2. Manuel Tahliye Yapmak: Alt kapağı açıp hortumu çıkarın, suyu boşaltın. Tamburda su kalmadığında kilit çözülebilir.
• 3. Program Sıfırlama: Markaya uygun “iptal” kombinasyonunu uygulayın. Yazılım donduysa sistem yeniden çalışır.

Bu üç basit adım, servis çağırmadan önce mutlaka denenmelidir. Çoğu kullanıcı bu yöntemlerden biriyle sorunu kendi başına çözer.

Servis Geldiğinde Ne Yapar?

Servis teknisyeni öncelikle makinenin elektrik bağlantısını keser ve kapağın iç kısmına ulaşmak için ön paneli söker. Kilit mekanizmasının içindeki mikro motorun direnç değeri ölçülür. Eğer direnç değeri olması gerekenden düşükse, kilit arızalıdır ve değişim gerekir. Bu işlem yaklaşık 20–30 dakika sürer.

Yeni kilit takıldıktan sonra makine test programına alınır. Servis, kapağın doğru şekilde kilitlenip kilitlenmediğini kontrol eder. Bu sırada kullanıcıya genellikle birkaç öneride bulunur: kapağı sert kapatmamak, çamaşır yükünü aşırı doldurmamak ve yıkama bitince hemen kapağı açmaya çalışmamak gibi.

Parça değişimi ücretleri markaya göre değişir. 2025 itibarıyla ortalama servis ücretleri şu şekildedir:

• Kilit değişimi: 500–900 TL
• Yay ve mandal değişimi: 300–600 TL
• Servis işçilik bedeli: 300 TL civarı

Garanti kapsamındaki cihazlarda bu tür işlemler ücretsiz yapılır. Ancak kapağı zorlayarak kırmak veya dışarıdan müdahale etmek garanti dışı sayılır.

Bu Sorunun Tekrar Etmemesi İçin Neler Yapılmalı?

Kapağın açılmaması genellikle geçici bir durumdur, ancak bazı alışkanlıklar edinilmezse tekrar yaşanabilir. Aşağıdaki önlemler uzun vadede sorunun tekrarlamasını önler:

• Yıkama bittikten sonra kapağı hemen açmaya çalışmayın, birkaç dakika bekleyin.
• Makineyi kapatmadan önce “İptal” veya “Bitir” komutunu uygulayın.
• Çocuk kilidini gereksiz yere aktif etmeyin.
• Makineyi sık sık nemli bırakmayın; yıkama sonrası kapağı bir süre açık tutun.
• Makineyi sürekli yüksek sıcaklıklarda çalıştırmayın; yüksek ısı kilit mekanizmasını yorar.
• Tamburu fazla doldurmayın. Aşırı yük, kapak contalarına baskı yapar ve kilidin sıkışmasına neden olur.
• Elektrik kesintilerinde makineyi fişten çekin, akım gelir gelmez hemen çalıştırmayın.

Bu küçük önlemlerle kapak kilidinin ömrünü uzatmak mümkündür. Özellikle yıkama sonrası kapağı bir süre açık bırakmak, contalarda küf oluşumunu engeller ve lastiğin esnekliğini korur.

Kapağın Sürekli Takılması Durumunda Ne Yapılmalı?

Eğer kapak sorunu sık sık tekrar ediyorsa, bu durumda sadece kilit değil, kapak menteşeleri de kontrol edilmelidir. Menteşelerdeki gevşeklik kapağın tam kapanmamasına, dolayısıyla kilidin devreye girmemesine neden olur. Bu da sistemin “kapak kapalı değil” hatası vermesine yol açar. Basit bir tornavidayla menteşe vidasını sıkıştırmak genellikle sorunu çözer.

Ayrıca kapak contası zamanla kalınlaşabilir veya esnekliğini kaybedebilir. Bu durumda kapak kilidi yerine tam oturmaz. 5 yıl ve üzeri kullanım süresi olan makinelerde contaların yenilenmesi önerilir. Bu, hem sızdırmazlık hem de kilit mekanizmasının doğru çalışması açısından önemlidir.

Sonuç: Panik Yapmadan, Sırasıyla Kontrol Edin

Çamaşır makinesi kapağının açılmaması sinir bozucu bir durum olsa da, genellikle çözülebilir bir sorundur. Elektronik cihazlarda güvenlik her şeyden önce gelir. Bu yüzden makine, en ufak risk algıladığında kapağı kilitli tutar. Elektrik kesintisi, tamburda kalan su, çocuk kilidi veya yazılım donması gibi durumlarda sakin kalmak, adım adım ilerlemek gerekir.

Kısaca özetlemek gerekirse:

• Makineyi fişten çekin ve 10 dakika bekleyin.
• Tamburda su varsa manuel tahliye yapın.
• Çocuk kilidini kontrol edin.
• Programı sıfırlamayı deneyin.
• Kilit hâlâ açılmıyorsa manuel mandalı kullanın.
• Son çare olarak servis çağırın.

Unutmayın, zorlamak her zaman en kötü çözümdür. Çamaşır makinesi kapağı aslında güvenlik için kapanır, cezalandırmak için değil.

Sık Sorulan Sorular

Program bitti ama kapak hâlâ açılmıyor, ne kadar beklemeliyim?

Çoğu makinede 2 ila 5 dakika beklemek yeterlidir. Bu süre, tamburda kalan suyun tamamen tahliye edilmesi için gereklidir. Eğer bekledikten sonra hâlâ açılmıyorsa fişi çekin ve 10 dakika sonra tekrar deneyin.

Manuel olarak kapağı açmak garanti kapsamını bozar mı?

Hayır, eğer üretici tarafından belirtilen manuel açma mekanizması kullanılıyorsa garanti bozulmaz. Ancak kapağı zorla çekmek, tornavida veya bıçakla müdahale etmek garanti dışı sayılır.

Çamaşırları uzun süre makine içinde bırakmak zararlı mı?

Birkaç saat bekletmek sorun yaratmaz ama 12 saatten fazla bekletmek kötü koku, küf ve lastik contada deformasyon oluşturabilir. Yıkama bittiğinde kapağı aralık bırakmak, hem iç nemi azaltır hem de kapağın daha uzun ömürlü olmasını sağlar.