ERR_NAME_NOT_RESOLVED Hatası Nedir?
Her şey yolundayken internette dolaşırken aniden karşınıza çıkan şu yazıyı bir düşünün: “Bu siteye ulaşılamıyor. ERR_NAME_NOT_RESOLVED”. O an yaşanan kafa karışıklığı, ardından gelen “internet mi gitti acaba?” içsel feryadı ve modem kablolarına suç atma refleksi... Tanıdık geldi mi? Google Chrome kullanıcılarının en çok karşılaştığı bağlantı hatalarından biri olan bu can sıkıcı hata, aslında çok basit bir mekanizmanın sekteye uğramasından doğuyor.
Bu yazıda, ERR_NAME_NOT_RESOLVED hatasının ne anlama geldiğini, neden kaynaklandığını, nasıl çözülebileceğini ve bu hatayı bir daha görmemek için neler yapılması gerektiğini adım adım anlatacağım. Ama merak etmeyin, “DNS nedir?” sorusuna bile sade bir dille yaklaşacağım. Teknik terimlerle boğmadan, evde çay içerken modeminizle barışmanızı sağlayacak bir içerik sizi bekliyor.
ERR_NAME_NOT_RESOLVED Hatası Tam Olarak Ne Anlama Gelir?
Bu hata, Chrome’un sizin yazdığınız bir alan adını (örneğin www.reitix.com) internetteki gerçek sunucusunun IP adresine çevirememesi anlamına gelir. Çünkü internet, bizim gibi harflerle değil, sayılarla konuşur. Ve bu sayılar DNS (Alan Adı Sistemi) tarafından çözülür.
İşte bu “çözümleme” işlemi başarısız olursa, yani DNS isteği başarısız olursa, karşınıza ERR_NAME_NOT_RESOLVED hatası çıkar.
- ERR: Bir hata olduğunu belirten ön ek (error)
- NAME_NOT_RESOLVED: Alan adı çözümlenemedi, yani yazdığınız web sitesi adresi sunucuya dönüştürülemedi.
Hata Neden Olur? 10 Olası Sebep
“Tamam hata DNS’tenmiş, ama neden?” diyorsanız, aşağıdaki listeyi dikkatle inceleyin. Çünkü bu hata her zaman aynı nedenden dolayı çıkmaz:
- 1. Yanlış yazılmış alan adı: Belki de sitenin adını yanlış yazdınız (örneğin reetix.com)
- 2. DNS sunucusu geçici olarak erişilemez durumda olabilir
- 3. DNS önbelleğiniz (cache) bozulmuş olabilir
- 4. Modem ya da yönlendirici sorunları
- 5. Bilgisayarınızın internet bağlantısı sorunlu olabilir
- 6. Chrome tarayıcısında bir uzantı DNS isteklerini engelliyor olabilir
- 7. Antivirüs veya güvenlik yazılımları bağlantıyı kısıtlamış olabilir
- 8. VPN kullanıyorsanız, DNS yönlendirmeleri çakışıyor olabilir
- 9. Ana bilgisayar dosyası (hosts file) manipüle edilmiş olabilir
- 10. Web sitesi gerçekten de çökmüş ya da silinmiş olabilir
Hatanın En Hızlı 5 Çözüm Yolu (Ev Kullanıcısına Uygun)
Artık neden kaynaklanabileceğini biliyoruz. Şimdi geçelim çözümlere. Eğer teknik destek aramadan önce kendiniz halletmek isterseniz, bu yöntemleri sırasıyla denemenizi öneririm:
1. Tarayıcı önbelleğini temizleyin
İlk ve en kolay çözüm. Chrome’da geçmişi ve önbelleği temizlemek, bozulmuş veya eski DNS kayıtlarını silebilir.
- Chrome’u açın
- Sağ üstteki üç noktaya tıklayın → Ayarlar → Gizlilik ve güvenlik → Tarama verilerini temizle
- “Tüm zamanlar” seçeneğini işaretleyin
- Önbelleğe alınmış resimler ve dosyalar + çerezleri temizleyin
2. DNS önbelleğini temizleyin (Flush DNS)
İşletim sisteminizin DNS belleği bozulmuş olabilir. Komut satırından bu belleği sıfırlayabilirsiniz.
Windows’ta:
Başlat → cmd → sağ tıklayıp “Yönetici olarak çalıştır” → şu komutu yazın:
ipconfig /flushdns
Başarılıysa şöyle bir mesaj görürsünüz: “Successfully flushed the DNS Resolver Cache.”
3. DNS Sunucusunu Değiştirin (Google DNS ya da Cloudflare)
ISS’niz (internet servis sağlayıcısı) yavaş veya sorunlu bir DNS hizmeti sunuyor olabilir. Alternatif DNS adresleriyle sorun anında çözülür:
- Google DNS: 8.8.8.8 ve 8.8.4.4
- Cloudflare DNS: 1.1.1.1 ve 1.0.0.1
Denetim Masası → Ağ ve Paylaşım Merkezi → Bağlantınızı seçin → Özellikler → IPv4 → DNS adreslerini elle girin
4. Farklı bir cihaz veya ağ deneyin
Telefonunuzla mobil veri kullanarak aynı siteyi açmayı deneyin. Eğer açılıyorsa, sorun bilgisayarınızda veya ağınızda demektir. Bu, sorunun kaynağını anlamanızı kolaylaştırır.
5. Modemi kapatıp açın (Gerçekten işe yarar)
Klişe ama çoğu zaman etkili. Modeminizin içindeki geçici DNS kayıtları, yönlendirmeler ve önbellekler yeniden yüklenir. En az 10 saniye kapalı tutun.
ERR_NAME_NOT_RESOLVED Hatasını Gidermede Gelişmiş Çözümler
Yukarıdaki yöntemlerle çözülemediyse, biraz daha ileri düzey çözümlere göz atmak gerekebilir. Bunlar teknik bilgi gerektirmez ama sistem ayarlarına müdahale içerdiğinden dikkatli olunmalıdır.
6. Hosts dosyasını kontrol edin
Windows’ta bazı yazılımlar veya kötü amaçlı yazılımlar, hosts dosyasına manuel yönlendirmeler ekleyebilir. Bu durumda bazı siteler bilerek engellenmiş olabilir.
Nasıl kontrol edilir:
- Dosya konumu:
C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts
- Not Defteri ile açın (Yönetici olarak)
- İçeriğinde 127.0.0.1 www.siteadi.com gibi satırlar varsa, o site engellenmiş demektir. Şüpheli satırları silin.
7. Güvenlik yazılımlarını geçici olarak devre dışı bırakın
Bazı antivirüs programları, tarayıcının DNS'e ulaşmasını engelleyebilir. Geçici olarak devre dışı bırakıp sayfayı yenileyerek kontrol edin. Sorun çözülürse, DNS koruma özelliğini ayarlardan pasifleştirin.
8. VPN veya Proxy hizmetlerini devre dışı bırakın
VPN uygulamaları bazen DNS çözümlemesini kendi sunucuları üzerinden yapar. VPN açıkken bu hatayla karşılaşıyorsanız, bağlantıyı kesin ve tekrar deneyin.
9. Ağ yapılandırmasını sıfırlayın
Windows’ta tüm ağ ayarlarını fabrika ayarlarına döndürmek, bağlantı sorunlarını çözebilir.
Komut satırında (Yönetici olarak):
netsh int ip reset
netsh winsock reset
Bilgisayarı yeniden başlatmayı unutmayın.
10. Chrome Uzantılarını Test Edin
Bazen bir reklam engelleyici ya da gizlilik eklentisi DNS trafiğini etkileyebilir. Tüm uzantıları devre dışı bırakıp tekrar deneyin:
- Chrome’da
chrome://extensions/ sayfasını açın
- Tüm uzantıları devre dışı bırakın
- Hata veren siteyi tekrar deneyin
Mac ve Android Kullanıcıları İçin Ekstra Bilgiler
Mac’te DNS Önbelleği Temizleme
Terminal’i açın ve şu komutu girin:
sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder
Ardından şifrenizi girin. DNS önbelleği temizlenecektir.
Android Cihazlarda Ne Yapılır?
- Tarayıcı geçmişini ve çerezleri temizleyin
- Wi-Fi ağı ayarlarından DNS sunucularını değiştirin
- Google DNS: 8.8.8.8 / 8.8.4.4
- Uygulama ayarlarından DNS-over-HTTPS özelliğini devre dışı bırakın (varsa)
Hala Çözülmedi mi? O Zaman Ne Yapmalı?
Yukarıdaki tüm adımları denediniz ama hâlâ aynı hatayı mı alıyorsunuz? O zaman birkaç son kontrol daha yapmanızda fayda var:
- Sitenin gerçekten var olup olmadığını kontrol edin: downforeveryoneorjustme.com gibi sitelerle test edebilirsiniz.
- Farklı bir tarayıcıyla deneyin: Sorun sadece Chrome’da olabilir.
- Farklı bir ağla deneyin: Telefonunuzun mobil verisi üzerinden bağlanarak deneyin.
- Modem ayarlarını sıfırlayın: Aşırı karmaşık yapılandırmalar, DNS sorunlarına neden olabilir.
Benim Yaşadığım ERR_NAME_NOT_RESOLVED Deneyimi
Bir dönem bir web sitesine girmeye çalışırken sürekli bu hatayı alıyordum. Ne zaman açmak istesem Chrome surat asıyor, sanki suçlu benmişim gibi davranıyordu. En sonunda Google DNS'e geçip sorunu çözdüm ama en az 3 gün boyunca "acaba site mi kapandı?" diye kendimi sorguladım.
En trajikomik kısmı şu: Aynı siteyi telefonumdaki Opera ile açabiliyordum. Meğer bilgisayardaki DNS belleği kafayı yemiş. Flush DNS hayatımı kurtardı diyebilirim. O yüzden bu rehberi, "bizzat yaşamış biri olarak" hazırladım.
SSS (Sık Sorulan Sorular)
- ERR_NAME_NOT_RESOLVED hatası ne demek?
Tarayıcınız, yazdığınız web sitesi adresinin gerçek IP karşılığını bulamıyor demektir. Genelde DNS sorunlarından kaynaklanır.
- Bu hata internet bağlantım yoksa mı çıkar?
Hayır. İnternete bağlı olsanız bile DNS çözümleme hatası nedeniyle bu ekranla karşılaşabilirsiniz.
- Her zaman Chrome’da mı olur?
Hayır, ama Chrome bu hatayı ERR_NAME_NOT_RESOLVED şeklinde açıkça belirtir. Diğer tarayıcılarda farklı hata mesajları olabilir.
- DNS ayarlarını değiştirmek güvenli mi?
Evet. Özellikle Google veya Cloudflare gibi güvenilir DNS’ler tercih ederseniz performans ve güvenlik avantajı da sağlar.
- Modem kapatıp açmak gerçekten işe yarar mı?
Çoğu zaman evet. Çünkü modem belleğindeki geçici bozulmalar, yeniden başlatma ile sıfırlanır.
Benzer Bazı Diğer Yazılarım
Bilgisayarda Disk Boot Failure' Hatası Nedir? Açılmayan Sistemlere İlk Yardım
Google Chrome ERR_CONNECTION_TIMED_OUT Hatası Nasıl Giderilir? (Kesin Çözüm)
WhatsApp'ta Tarih ve Saat Yanlış Hatası Nasıl Düzeltilir? Kolay Adımlarla Rehber
"Ağda Kayıtlı Değil" Hatası Nasıl Çözülür?
Laptop Fanı Sürekli Çalışıyor mu? Aşırı Isınma Sorununa 5 Hızlı Çözüm