Müşteri ile ilgili Söylenmiş Güzel Sözler

Yorumlar

• capsverlan

  30.06.2021

  bazı pazaryeri satışı yapan internet siteleri yorumlar konusunda vukuatlı olduğu için dikkatli olun, kötü yorumları yayınlamama ve gerçek olmayan güzel yorumlar ekleme gibi kötü işlemler yapıldığına çok kere şahit oldum. sitelerin ismini vermeyeceğim ama tüm ürünler hep 4-5 yıldız ise bilin ki bir terslik vardır

• tekguc

  30.06.2021

  ben de sırf google'a reklam verdi ya da hakkında çok güzel yazılar yazdı diye hiçbir firmaya güvenmiyorum, hemen google'dan müşteri yorumlarına bakıyorum. gerçi müşteriler de zaman zaman gerçek dışı isteklerle haksız yere firmanın kredibilitesini düşürebiliyorlar ama yine de en objektif yol başka insanlara yani eski müşterilere sormak

• Veysel79

  30.06.2021

  insanlar tanıdıkları kişilerden ürün ya da hizmet satın almak istiyorlar, çünkü herkes tuttuğunu öpebildiği kadar öpme peşinde. parası karşılığı çözüleceği sorununun da çözüm yerine yeni sorunlar getirmesinden korkuyorlar. firmaların da en büyük iş kaynakları bu yüzden fısıltı gazetesi ve referanslarıdır

• benimadimcemil

  11.06.2021

  ben bir şey satıyor olsam da birisi bana mali müşavir bilmem kim dese ben muhtemelen vergi borcum yok kardeşim teşekkür ederim der adamı/kadını terslerim. bana ne senin yaptığın meslekten, statünü farlı göstererek kendini daha mı özel kılmaya çalışıyorsun diğer müşterilerden?

• ilginim34

  11.06.2021

  ben de müşteri egosundan nefret etmişimdir, bir yerden bir şey alacaksanız tek ortak paydanız alışveriştir ve alacağınız da üründür. örneğin bir telefoncudan aksesuar almaya giren bir kişinin ben avukat ya da doktor, mali müşavir, siyasetçi vb... bilmem kim demesinden daha çok nefret ettiğim pek bir şey yoktur

• seser

  11.06.2021

  müşterisini söğüşleyecek keriz gibi gören ve alabildiği kadar parasını almaya çalışan insanlar yerine müşterisine iyi niyet yatırımı yapan, daha doğru ürün ve hizmetler konusunda yönlendiren ve gerektiğinde satış yapmamayı bilen satıcılar uzun vadede her zaman o müşteriden daha fazla para kazanırlar

• E.Boztaş

  11.06.2021

  bazen müşteri de kantarın topuzunu kaçırdığı için velinimet kavramının da bir sınırının olması gerektiğini düşünenlerdenim. özellikle hizmet sektöründe bir işi yaptırmak istediğinizde karşınızdaki kişinin emek ve zamanının bir değeri olduğunu bilmeniz ve saygı çerçevesinde buna göre alışveriş yapmanız gerekir

• Ayşe61

  11.06.2021

  esnaf dediğiniz adam bir kere her müşterisinin adını bilir, kuaför de olsa market de olsa kasap da olsa 2. kere gelen müşterisine adıyla hal hatır sormalı. bunu başarabilirse 3. kez de o müşterinin (ürünlerinin de kalitesine bağlı olarak) kendisine geleceğine emin olabilir. suratsız markete gideceğime daha ucuza satış yapan zincir marketlere giderim daha iyi

• bugatti.veyron

  11.06.2021

  herkes gittiği yerde büyük müşteri olmak ister ama araba alırken bile gittiğiniz oto galeride sizden büyük onlarca müşteri var. kimisinin araba bayisi var mesela sizin onunla yarışmanız mümkün mü? sonuç olarak da yüz binlerce lira harcamanıza rağmen alelade müşteri statüsünde kalıyorsunuz

• voodoohack

  11.06.2021

  bizim insanımız sıcak kanlıdır, aranmak hal hatır olarak sorulmak ister, eğer hangi bütçeden olduğu fark etmez ama bir müşteriyi kazanmak istiyorsanız yapmanız gereken de biraz budur. verdiğiniz örnekte işletmeci hediyeler almakla doğru yapmış ama keşke her müşterisine eşit davransaydı demek istiyor insan

• ultraslian81

  11.06.2021

  maalesef birçok işte müşterinin kıymetini işin tanımı ve montanı belirliyor. düşük bütçeli ya da para kazandırmayan işlerde çoğu müşteriye geri dönüş bile yapılmazken büyük getirisi olan işlerde müşterilere hediyeler alınıyor aranıyor hal hatır bile soruluyor. eski esnaf kültürü kalmadı maalesef

• sedef

  06.04.2021

  falanca şirketin (genellikle telefon operatörü ya da dijital hizmet sağlayıcı) ürünlerini indirimli olarak sattığını iddia edenlere itibar edip de para gönderen var mı merak ediyorum ben. her seferinde ben de numaralarını engelliyorum ama her seferinde de farklı numaralar üzerinden arama yapmaya devam ediyorlar

• limon

  06.04.2021

  telemarketing yapmak doksanlarda kaldı, bu saatten sonra halen telefonda pazarlama yapmak üzerine bir iş modeli kuran kişiler çağın gersinde kalmış demektir. güya kvkk gibi engelleyiciler var ama halen inatla aramaya devam ediyorlar, bir de dijital sesli pazarlamacılar var kızmak istediğinizde muhatap da bulamıyorsunuz

• denci

  06.04.2021

  müşteri temsilcisi eğer satış yapmıyorsa bir derece haklı olabilir ama beni benim iznim olmadan bir şeyler satmak için arayan kişiyi de sinir küpü yapmak en doğal hakkımdır. ister saatlerce oyaladıktan sonra yok anam der kapatırım telefonu, istersem de farklı bir şekilde bu görüşmeyi kırıcı bir şekilde sonlandırabilirim

• demetalev

  06.04.2021

  genellikle o gibi müşteri hizmetleri ya da call center gibi yerlerde çalışanlar için arka odada bir sakinleşme odası kurulur (kurumsal firmalar yapıyorlar bunu) ve müşterilere karşı sabır testini geçen çalışanlar aslında sinirlenmekte fakat bu sinirlerini belli etmemekte, görüşmeden sonra da sakinleşme odasında sinirlerini yatıştırmaya çalışırlar

• doğanateş

  06.04.2021

  ilk kuşak zenginle uğraşması özellikle müşteri temsilcileri için çok zordur eminim, ikinci kuşakta ise aşağılık kompleksi olmuyor ama ego yine devam ediyor. özellikle kendinden kaynaklanan hataların kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyen insanlara karlı iletişim kurmaya çalışanlara kolaylıklar diliyorum

• Angular Elden Gidiyeah

  06.04.2021

  bir de sonradan görme olup da sırf itibar görmeye gidenler var ki benim en nefret ettiğim model de bu. mesela bir arabanın servisinde aracınızın çıkmasını beklerken konuşmaktan aciz sonradan görme ve şovmen birisi gelip müşteri temsilcinizin masasına oturabiliyor. onlar da mecburen duruma katlanıyorlar

• zibidigonzales

  06.04.2021

  pazar ortamında o koku ve seslere rağmen gel abicim ablacım esnaflığı yapabilmek bence bir insanın başarabileceği bir beceri katiyen değil. pazarın dışında büyük yatırımcılar tezgahların başına esnaf summon edip uzaktan kontrol ediyor olabilirler, başka mantıklı bir açıklaması yok bu işin

• paratoner

  06.04.2021

  pazar türü yerlerde alışveriş yapmış olanlar bilirler, özellikle yaşlı teyzelerin kalabalıklar halinde bir şeyler sorarken çıkardıkları sesler birleşerek toplu bir tını ve armoni yaratır ve bu frekansta sesler birleşince kişinin ruh halini kısa sürede farklı frekanslara taşıyabilir. orada esnaf olsanız mesela muhtemelen sürekli olan bu ısdırap çekilmez olurdu ama pazarcılar bu zorluğa karşı çalışabilmeyi bile başarabilmektedirler

• B.Boruza

  06.04.2021

  esnaf dediğin adam hoşsohbet olmalı, yeri geldiğinde müşteriyi ağırlamayı ve alışverişi konusunda uzun uzun bilgilendirmeyi de bilmeli. ama bu ancak az sayıda müşteriye hizmet veren birisi için mümkün olabilir, söz konusu eğer bir milyoncu gibi bir yerse o esnafı da anlayışla karşılamak lazım

• zesin1

  06.04.2021

  suratsız esnafı oldum olası sevmem, bir kere kazara gitsem bile ikinci kere hayatta gitmem. ama benim tuzum kuru, dükkanımın yeri güzel ya da bu malı benden başkasında bulamazsın diyen tipler de hep böyle suratsız olurlar. neyse ki artık internet var da bu gibi tipler yerine rekabetten faydalanabiliyoruz

• ismail coşan

  09.02.2021

  artık dijital alışverişlerde esnaf diye bir kavram kalmadı. internette satış yapan herkes sadece internet sitelerine ya da sanal mağazalarına gelen yorumlara ya da sorulara dönüş yapıyorlar o kadar. müşteriler de hiçbir yere bağlılık hissetmeden sadece en ucuz yerden alışveriş yapar oldular

• karahan

  23.11.2020

  güler yüz görme talebinizi anlarım ama bir de parasını verip bir şeyi satın alırken onu üreten kişileri de satın aldığını zanneden zürriyetsizler de var, eğer beklentiniz bu yöndeyse istediğiniz kadar güler yüzlü olun haksız olan ve suratsızlığı hak eden siz olmuş olursunuz. parası verilen şeyden öte kimsenin satın alınmadığını umarım zamanla herkes anlar

• doctorcivanim

  23.11.2020

  internetten alışveriş yaparken de suratsız çok kişiden alışveriş yapıyoruz farkında olmadan ama bunun farkına varmadığımız için sorun etmiyoruz. tek baktığımız ürün fiyatı ve yorumları. dolayısıyla dükkanına teşrif edip gitmediğiniz esnaftan farkında olmadan online olarak alışveriş yapıyor olabilirsiniz :)

• hector1745

  23.11.2020

  suratsız ve minnetsiz esnaftan asla ikinci kez alışveriş yapmam. eskiden de yapmazdım ama artık her hizmetin ve ürünün çok sayıda muadili var. güler yüzlü olsun, müşterinin velinimet olduğunu bilsin üç kuruş fazla verir yine ona giderim her ihtiyacım olduğunda. ama hem suratsız olacaksın hem de müşteri gelsin diye oturup bekleyeceksin yok öyle

• ary

  24.07.2020

  sürat kargo taşımacılık sektörünün ucuz etin yahnisi durumunda, eskiden eve geldik bulamadık diyen yurt içi kargoyu eleştirirdik şimdi onlar bile sektör lideri kaldılar bu ortamda. kırılmayacak ve iyi paketlenmiş eşyalarınız varsa ve varacağı tarih de önemsiz değilse sürat kargo daha ucuz olduğu için tercih edilebilir

• mcancebe

  24.07.2020

  iki firmadan müşteri memnuniyetini hiçe saydıkları için çok şikayetçiyim ben. bu firmalardan ilki olan digiturk maalesef sözleşmeyi imzaladığınız anda maske değiştiriyor ve çıkmak istediğinizde de karşınıza binbir türlü zorluk çıkartıyor. diğeri ise taşeron usulü çalışan sürat kargo ve emanet aldıkları kargoları kırdıklarında karşınızda bir muhatap dahi bulamıyorsunuz

• yelkenci2

  02.06.2020

  elektrikçi ve sucu gibi mesleklerde dediğiniz sıkıntılar muhtemelen vardır ama diğer taraftan 5 usta çağırsanız 5 farklı fiyat alıyorsunuz ve aldığınız fiyatlar arasında uçurum olması da tuttuğunu öpmeye çalışan ustaların varlığının göstergesi. peşin çalışıp fatura kesmeden ve vergi ödemeden, lazım olduklarında telefonlarını açmayan çok usta var memlekette. eğer teslim ettikleri işin arkasında duracaklarsa ve 2 yıl garanti vereceklerse kimse o ustaların peşinde koşma meraklısı değil zaten

• fatih arslan

  02.06.2020

  hizmet sektörü özelinde müşteri olmanın da adabı bence kamu spotu gibi reklamlarla belirlenmeli ve birisine para veren bir müşterinin aslında satın aldığı şeyin sadece zaman olduğunu ve bu zamanın da mesai saatleri ve konuşulan iş ile sınırlı olduğunun anlaşılması gerek. berbere bir kere para verip de nasıl 10 kere tıraş olamıyorsanız diğer işlerde de her bir işin konuşulan kadar zaman götürüsü ile sınırlı olduğunun anlaşılması gerek

• misafir007

  16.11.2019

  müşterinin iyisine her türlü hizmeti fazlasıyla vermek lazım ama kimi müşteri de işletmeye para kazandırmamak için uğraşıyor resmen. sınırsız pizza yemeye gidip de doyduğu yerde bırakmayan, sırf daha fazla dilim pizza yemiş olmak için artık pizzanın sadece üzerindeki sucukları yeyip gerisini bırakan müşteriye ne hizmet verilebilir ki?

• ahmet50

  22.10.2019

  telefon ile müşteriyi pazarlama yapacağız diye rahatsız eden sektörlerin başında bence açık ara spor salonları geliyor. satış temsilcilerine satış karşılığı prim vaadi ile binlerce telefon açtırıyorlar, her bir satış temsilcisi de bu telefon defterini bir sonraki gitti spor salonuna satarak sizi arayan spor salonlarının kene gibi çoğalmasına yol açıyorlar. kvkk konusunda aslında gerçekten daha bilinçli ve girişken olmak gerek, bir sonrakine ben de deniyorum bakalım

• ruzgaruya

  22.10.2019

  borsa aracılığı yapan firmalar forex işlem alt sınırı güncellemesinden sonra tası tarağı toplayıp buradaki çoğu faaliyetlerini yurt dışına taşıdılar. dolayısıyla buradaki bağlayıcı kuralları takmadan halen yabancı şirketlermiş de bünyelerinde Türk çalışanlar varmış gibi aramalar yapmaya devam ediyorlar

• aysen

  22.10.2019

  eskiden satılan mal geri iade alınmaz diye bir laf vardı hepimiz biliriz, şimdi sıkıysa birisi çıksın da iade almıyorum desin. ya da sizi sürekli telefon açarak taciz eden telefondan pazarlama yapan şirketlerine yazılı olarak kişisel verileri koruma kanunu gereği kendinize ait hangi bilgileri tuttuklarını ve bu bilgilere nasıl eriştiklerini sorun bakın nasıl elleri ayakları tutuşuyor

• Kati3kat

  22.10.2019

  insanlar iyi hizmet ve ürün alabilme endişesi ile nolur nolmaz diyerek hemen en pahalı seçeneğin en kaliteli seçenek olduğu ümidine kapılıyorlar ve büyük paralar verip büyük ümitler bağladıktan sonra yedikleri kazıklar daha da acı verici oluyor. bence tüketici hakları ile ilgili de kamu spotları hazırlanmalı ve insanlara haklarını aramaları konusunda bilinç aşılanmalı

• enricos

  22.10.2019

  ev alsan müteahhit mafyacılık oynamaya çalışır, araba alsan bozulsa firma avukatlar ordusu olan devasa ulaşılmaz çirkefler topluluğu olur, telefona araba parası verirsin garantisi geçmiyor derler, kazak alırsın yırtık çıkar iade almazlar, müşteri olmak da zor bu hizmet ortamında. dolayısıyla insanların bir markaya ya da firmaya güvendikten sonra sıkı sıkıya sarılmaları boşuna değil aslında

• mervetekin

  09.10.2019

  kuruşlar bazında fiyat oynaklığı sunan satıcılardan uzak durmazsanız bugün var yarın yok bu satıcılara bir şey iade etmeniz gerektiğinde ya da bir ürününüz garanti süresi içerisinde bozulduğunda muhatap bulamayabilirsiniz. kurumsal firmalardan şaşmamak ama en azından evinize kargo ile gelmesini sağlamak bugünün en doğrusu bence

• gokhan39

  09.10.2019

  eskiden satış yapabilmek için şirket kurmak, iyi bir yerden dükkan kiralamak, hava parası ödemek ve dekorasyon için dünyanın parasını harcamak gerekirdi. bugünün elektronik ticaret fırsatları sayesinde kooperatif bile olmadan ev hanımları instagram'dan üretim yaparak kazanç sağlayabiliyorlar. nereden bakarsanız bakın olumlu

• aylagunes

  09.10.2019

  e-ticaret olmasaydı lojistik sektörü Türkiye'de bugün geldiği noktaya mümkünatı yok gelemezdi, ama yurt dışında drone'larla dağıtım yapan teknolojiler gibi hep ileri adımlar atılmaya çalışılırken biz halen eve geldik bulamadık diyen kargo çalışanları ile uğraşıyoruz. o kadar kişi istihdam edince mi standartlar düştü yoksa lojistik firmalarının vizyonsuzluğundan bu hale geldik emin değilim

• akın

  09.10.2019

  müşteri olarak bazen acaba fazla şey mi istiyoruz diye merak ettiğim oluyor, internetten satışın şeffaf hizmet özelliklerinden faydalanarak ve sosyal ortamlarda herkesin görebileceği eleştiri yapabilme gücü ile koca koca firmalara karşı hakkımızı arayabilir hale geldik ama bu sefer de eve bir kıyafetin her bedenini isteyip beğenmeyince geri gönderen insanlar çıktı, kıyafete de yazık aradaki kargo elemanlarına da

• true private

  17.06.2019

  küstürdüğünüz ya da kandırdığınız bir müşteri bin müşteridir aslında. referans önemli olan günümüzde özellikle sosyal medya aracılığı ile bir anda yıldızınız parlayabilir ya da unutulmaya mahkum kalabilirsiniz. tercih sizin kendinize davranılmasını istediğiniz gibi davranmalısınız müşterinize de

• viyanali55

  03.06.2019

  artık hiç kimse sattığı ürünün uzmanı değil, bir arkadaşının bir işten para kazandığını duyan herkes o işe üşüşüyor, birkaç ay deniyor ve tutmazsa bir başka işe atlıyor. bu yüzden internetten satın aldığınız ürünlerin firmalarının en az birkaç yıllık olmasına dikkat edin yoksa ürününüz bozulduğunda destek alacak ya da iade edecek muhatap bulamayabilirsiniz karşınızda

• denizil

  25.05.2019

  olumsuz yorumları da rakipler yazıyor deyin de tam olsun madem :) tüm yorumlar elbette gerçek değildir, ama kötü yorumların özellikle gerçeklik payı ile yazıldığını düşünüyorum ben, tripadvisor gibi sitelere de bu konuda büyük ölçüde güveniyorum

• Hafize.Kılıç

  25.05.2019

  teknolojinin bir yer konusundaki bence halen en büyük faydası navigasyon ve gps'tir :) ama bir yerin iyi mi kötü mü olduğuna ancak bir arkadaşımdan duyarsam inanırım ben, yoksa ne var ben de açarım bir dükkan en az 200 tane de mükemmel diye yorum yazdırırım çok mu zor sanki

• angelir38

  25.05.2019

  artık restoran seçerken de bir hizmeti veren bir firma seçerken de en büyük güvencemiz internetteki puanlar ve yorumlar oldu, 10 tane iyi yorumu olan yer zaten sıralamada hemen tepeye çıkıyor, güvenip gidince de çoğunlukla ne kadar vasat olduğu görülüyor. firmalar bence bu listeleri kendi çalışanları ya da arkadaşları ile manipüle ediyor olmalılar, yoksa bu kadar gerçek dışı sonuçlar olmamalıydı

• aylahanim

  25.05.2019

  eve çağırdığınız boyacı da internetten satın aldığınız bir ürün ya da hizmeti sağlayan kişi ya da kurumlar da çoğunlukla o işleri kendileri yapmıyorlar, taşeron tutuyorlar. yani işin bilen de bilmeyen de o işin içerisinde, fiyatlamaların bozulmasına da komisyonlar ile işi yapanların gelirlerinin azalmasına da sebep oluyorlar. bir üretici asla yaptığı işin kötü olmasını istemez, biraz da insansa zaten yaptığı işin arkasında durur. bu yüzden hizmeti ilk elden almaya özen gösterirseniz başınız daha az ağrır

• Necdet64

  25.05.2019

  firmalar artık tek göz oda şirketleri olsalar bile internet sitelerinden ve sosyal medya hesaplarından dev gibi firmalar olarak gözüktükleri için bu iki taraflı bir avantaj, hakkınızı sosyal medyadan arayın derim. telefonla ulaşamadığınız firma çalışanına twitter mesajı ya da facebook yorumu ile ulaşmak daha mümkün olabiliyor artık malum

• esrayilmaz

  25.05.2019

  home office çalışan insan ya da ekipler de ticari birer unvana sahipler, değilse de olmalılar. parasını verdiğiniz işin faturasını isteyerek bunu kontrol edebilirsiniz, vergi ödemeden rakiplerinden daha ucuza fiyat verip sonra da işlerini yapmadıklarında karşınızda muhatap bulunamayan durumlar çoktur

• Muzaffer63

  25.05.2019

  hizmet sağlayıcıların da müşterilerin de profilleri artık çok değişti, eskiden bir iş hakkında destek almak için bir ofise çaylarını içerek firmayı görür, ofisine bakardınız, çalışanlarını iş üstünde görürdünüz, içinize sinerse de hizmet alırdınız. artık herkes home office bir düzen tutturmuş, pijamasıyla çalışıyor güzel ama benim paramla benim işini mundar edince ben karşımda konuşabileceğim bir muhatap arıyorum, bu da olmamış oluyor. müşteriler de diğer yandan bir iş için para verdiklerinde o çalışanları da satın aldıklarını sanıyorlar, tespitleriniz doğrudur ama bu ahlaki bir durum, dönemin ruhu ile açıklanması yetersizdir

• gamaro

  16.11.2018

  müşterinin de iyisi kötüsü var, kimisi gerçekten üç kuruşla beş köfte almak istiyor, bir kısmı zaten iletişim kurarken yeterince falso veriyor ve ondan gelecek parayı da istemiyorsunuz, bir kısmı da o kadar iyi oluyor ki sen para verme diyesiniz geliyor

• dogruyaklasim

  29.09.2018

  müşteri bir yerde kaba bir söz gibi olabiliyor. özellikle hizmet sektörü için konuşursak müşteriden ziyade misafir denmesi daha uygun olabilir.

• vasini

  02.05.2018

  internet üzerinden satış yapmanın yaygınlaşması ile birlikte satıcı ile müşteri arasındaki bağ koptu. Bu da aslında olmazsa olmaz bir organik bağın bugün olmadığı anlamına geliyor. Hem iyisiyle kötüsüyle satıcıyı görmenin, hem de müşteriyi görmenin bu iletişim ve ürünlerin iyileştirmesi için elzem olduğunu düşünüyorum

• fatihtansel

  20.01.2017

  karnı tok satıcı müşteri memnuniyetinden anlamaz fakat akıllı satıcı her zaman müşterisini önemser.

• nedim1234xxx

  22.06.2015

  iş sahipleri kendi iş yerinde kendilerini müşteri gibi düşünürse bence sorun kalkar. bazen müşteri parası alınıp düşük maliyette hizmet verilen kitle olarak görülüyor ne yazık ki.

• akellecioglu

  13.12.2014

  Musteri her zaman önemli. Ozellikle gunumuzde internet ortamında kurumunuzun musteri memnuniyetini saglayamadigi yayilirsa vay halinize.

• xxcix

  11.11.2014

  o eskidendi, artık kurumsal firmalar için müşteri dediğiniz yolunacak kaz misali, ürünü geri vermeye gidin bakalım hangi temsilci dikkate alıyor sizi müşteri diye

• murattdostist

  11.11.2014

  müşteri velinimettir